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Disney está listo para revisar sus servicios de acceso para discapacitados en sus parques temáticos de California y Florida, anunció la compañía el martes 9 de abril.
Los cambios se anunciaron en actualizaciones de las páginas del “Servicio de acceso para discapacitados (DAS)” en los sitios web de Disneyland y Walt Disney World.
El servicio, que es gratuito, permite a las personas con discapacidad obtener una hora de regreso a las atracciones en lugar de esperar en una fila estándar.
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Ahora, los sitios web de Disneyland y Walt Disney Resort afirman que “DAS está destinado a acomodar a un pequeño porcentaje de Huéspedes que, debido a una discapacidad del desarrollo como autismo o similar, no pueden esperar en una cola convencional durante un período prolongado”.
Anteriormente, DAS estaba indicado para “huéspedes que tienen dificultades para tolerar esperas prolongadas en un entorno de cola convencional debido a una discapacidad”.
Corazón | Seguridad | Último | Cambiar | Cambiar % |
---|---|---|---|---|
DES | WALT DISNEY CO. | 117,93 | +0.57 | +0,49% |
Los nuevos cambios entrarán en vigor el 20 de mayo en Walt Disney World en Florida y el 18 de junio en Disneyland en California, dijo la compañía. El actual procedimiento “DAS” continuará hasta entonces.
Además de la especificación para quienes califican para el DAS, Disney también cambió el procedimiento para solicitar el servicio.
En Walt Disney World a partir del 20 de mayo, todos los registros de DAS deben realizarse a través de video chat virtual, y “el registro en persona ya no estará disponible en las ubicaciones de Atención al Huésped de los parques temáticos a partir del 20 de mayo de 2024”, dice el sitio web de Walt Disney World.
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En Disneyland, después del 18 de junio, los visitantes que soliciten DAS pueden utilizar un chat virtual o una ventana dedicada a “servicios de accesibilidad” para solicitudes del mismo día.
Una vez que se otorga el DAS, será válido por la duración del boleto del parque temático del huésped o por hasta 120 días.
Es posible volver a registrarse en el DAS una vez pasadas estas fechas, dijo Disney.
Anteriormente, el DAS tenía una validez de 60 días.
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Quienes actualmente cuentan con DAS deberán volver a solicitar el servicio, indicó la empresa.
DAS ahora también está limitado a la “familia inmediata” de un huésped, o un grupo de no más de cuatro personas no relacionadas, dicen los sitios web.
El sitio web de viajes TouringPlans, que informa sobre noticias sobre parques temáticos y ayuda con la planificación de viajes, dijo que se rumoreaba sobre otros cambios en las políticas de acceso para discapacitados de Disney, incluidas adaptaciones para personas con discapacidades no del desarrollo que afectan su capacidad para hacer fila.
“Hay informes de que Disney introducirá un proceso definido de ‘regreso a la cola’ para los visitantes que necesiten salir de una cola y volver a entrar”, indicó el sitio web, señalando que este puede ser un alojamiento adecuado para personas que previamente calificaron para DAS.
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DAS, que se introdujo en 2013, fue una actualización de la “Tarjeta de asistencia al huésped”, una política anterior que permitía a los visitantes del parque con discapacidades saltarse la mayoría de las colas de las atracciones.
En 2013, Disney declaró que esperaba que el DAS “controlara el abuso con el programa actual que, lamentablemente, estaba muy extendido y creciendo a un ritmo alarmante”.
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FOX Business contactó a Disney para obtener comentarios y aclaraciones adicionales sobre las nuevas políticas.
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